Hvordan reaktivisere kunder etter ferien?

Sommeren er ofte en tid hvor både bedrifter og kunder tar en pause. Etter en rolig periode er det viktig å engasjere kundene og få dem tilbake i kontakt med din bedrift. Her er noen effektive taktikker for å reengasjere kunder som har vært i feriemodus i sommer.

• Oppsummering – denne artikkelen vil lære deg om følgende

  • 8 konkrete tips til hvordan du kan nå ut til kundene dine etter sommeren

01. Send en velkommen tilbake e-post

En e-postkampanje er en fin måte å gjenoppta kommunikasjonen med dine kunder. Sørg for at e-postene er personlige og relevante. Inkluder gjerne spesialtilbud eller rabatter som en ekstra motivasjon for kundene til å komme tilbake.

Tips:

• Skriv en fengende emnelinje for å fange oppmerksomheten.

• Tilby en eksklusiv rabattkode som bare gjelder i en kort periode.

• Del nyheter om nye produkter eller tjenester som har blitt lansert i løpet av sommeren.

02. Oppdatert innholdet ditt

Etter sommerferien er det viktig å oppdatere nettsiden og de sosiale mediekanalene med nytt og relevant innhold. Dette kan inkludere bloggartikler, videoer, og bilder som skaper interesse.

Tips:

• Lag innhold som adresserer behov og interesser som typisk oppstår etter sommeren, som back-to-school, høsttrender, eller forberedelser til vinteren.

• Bruk sesongbaserte nøkkelord for å forbedre SEO og tiltrekke mer organisk trafikk.

03. Arranger konkurranser på SoMe

Sosiale mediekonkurranser er en effektiv måte å engasjere kunder på etter sommeren. Konkurranser kan øke synligheten din, skape buzz, og oppfordre kunder til å interagere med merkevaren din.

Tips:

• Be deltakerne om å dele sine egne sommerminner og tagge bedriften din.

• Tilby attraktive premier som vil appellere til din målgruppe.

• Bruk relevante hashtagger for å øke rekkevidden.

04. Inviter til kundevent

Fysisk eller virtuelt, et kundeevent kan være en fin måte å gjenoppta kontakt og bygge relasjoner. Tenk på å arrangere et høstkickoff, lansering av nye produkter, eller en workshop som er relevant for din bransje.

Tips:

• Lag fengende invitasjoner og del de via e-post og sosiale medier.

• Gi deltakerne eksklusive tilbud eller sneak peeks på kommende produkter.

• Samle tilbakemeldinger fra deltakerne for å forbedre fremtidige arrangementer.

05. Tilby sesongbaserte produkter og kampanjer

Etter sommeren er kundene ofte på utkikk etter nye produkter og tilbud. Tilpass ditt produktsortiment og kampanjer til høstsesongen for å møte kundens behov og ønsker.

Tips:

• Lag spesielle høsttilbud og rabatter.

• Fremhev produkter som er spesielt relevante for høsten.

• Bruk nyhetsbrev og sosiale medier for å promotere disse tilbudene.

06. Gjenoppliv inaktive kunder

Identifiser kunder som har vært inaktive i løpet av sommeren og send dem en målrettet kampanje for å vekke deres interesse igjen. Dette kan inkludere spesialtilbud, personlige meldinger, eller en enkel påminnelse om hva de går glipp av.

Tips:

• Segmenter din e-postliste for å målrette inaktive kunder spesifikt.

• Tilby eksklusive fordeler for å lokke dem tilbake.

• Be om tilbakemelding for å forstå hvorfor de har vært inaktive og hvordan du kan forbedre deres opplevelse.
  

7. Optimaliser for mobilbrukere

Etter sommerferien er mange på farten og bruker mobile enheter hyppigere. Sørg for at ditt digitale innhold og nettbutikk er optimalisert for mobilbruk for å sikre en sømløs opplevelse for dine kunder.

Tips:

• Test nettsiden din på forskjellige mobile enheter for å sikre at den fungerer optimalt.

• Forbedre lastetid og brukervennlighet på mobil.

• Implementer mobile betalingsløsninger for en enklere kjøpsprosess.

• Les mer om mobiltilpasning her.

08. Bruk remarketing

Remarketing er en kraftig teknikk for å nå ut til kunder som har besøkt nettsiden din uten å foreta et kjøp. Ved å vise relevante annonser til disse kundene, kan du minne dem på produktene eller tjenestene dine og oppfordre dem til å komme tilbake.

Tips ved bruk av analyseverktøy:

• Bruk dynamiske annonser for å vise produkter kunden tidligere har vist interesse for.

• Sett opp en tidsbegrenset kampanje for å skape en følelse av hastverk.

• Spor og analyser remarketing-kampanjene dine for å optimalisere dem kontinuerlig.
  

For å oppsummere..

Ved å implementere disse taktikkene kan du effektivt re-engasjere kunder etter sommerferien og sikre en sterk start på høstsesongen. Husk at nøkkelen er å være relevant, personlig, og proaktiv i din kommunikasjon og markedsføringsstrategi.

Trenger du hjelp med å nå ut til din målgruppe? Ta kontakt så hjelper vi deg!